Esther Boddien es una de las personas que mejor conoce Analiza. Su labor como coordinadora de centros, desde hace casi 10 a\u00f1os, la ha llevado a implicarse en proyectos claves para el Grupo y a relacionarse con todos los departamentos. Ha sabido combinar su experiencia como t\u00e9cnico de laboratorio y sus dotes de organizaci\u00f3n de equipos para contribuir de manera significativa a un proyecto por el que apuesta cada d\u00eda.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo entraste a formar parte de Analiza?<\/p>\n
Llegu\u00e9 a Analiza en 2016 por pura casualidad. Un tiempo antes, yo estaba trabajando en otro laboratorio, me qued\u00e9 embarazada de mi primer beb\u00e9 y decid\u00ed cogerme tres a\u00f1os exclusivos para la crianza. A los dos a\u00f1os y medio, me llamaron para realizar una sustituci\u00f3n en Analiza, en el laboratorio de Moncloa, y me gust\u00f3 el ambiente y la manera de trabajar de la empresa. Fui enlazando sustituciones y guardias como t\u00e9cnico, hasta suplir una baja de supervisora del laboratorio. Al poco tiempo, qued\u00f3 vacante la coordinaci\u00f3n de centros de Analiza y quise optar a este puesto para volver de lleno al mundo laboral. Me atra\u00eda mucho porque es una posici\u00f3n que une la parte t\u00e9cnica, la parte comercial y la atenci\u00f3n al paciente. Es un puesto muy intermedio en el que sent\u00eda que pod\u00eda aportar mi experiencia en el laboratorio y mi trabajo con el equipo humano.<\/p>\n
\u00bfY c\u00f3mo ha evolucionado tu puesto desde entonces?<\/p>\n
Pues ha evolucionado mucho y yo con \u00e9l. Analiza ha crecido mucho en estos a\u00f1os. De la mano de Ignacio Fern\u00e1ndez-Pintado, director de Operaciones, he estado involucrada en la apertura de nuevos centros propios, en su organizaci\u00f3n, la coordinaci\u00f3n y formaci\u00f3n del personal. Tambi\u00e9n, junto con el director de Relaciones Institucionales, Alberto Garc\u00eda Romero, me he implicado en la parte comercial y de negocio. He aprendido y crecido much\u00edsimo en estos a\u00f1os, profesional y personalmente.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son los cometidos de tu posici\u00f3n como coordinadora de centros?<\/p>\n
Actualmente llevo directamente un equipo de unas 40 personas, en doce centros de Madrid, tres en Valencia y uno en Girona, adem\u00e1s de colaborar con los hospitales HLA y desarrollar proyectos para nuevos clientes. Es un puesto que est\u00e1 en contacto constante con muchos departamentos y te hace conocer mucho la empresa. Y eso me llena y me gusta. Tambi\u00e9n est\u00e1 la parte externa. Yo soy el enlace entre Analiza y los centros colaboradores, los centros de extracci\u00f3n y toma de muestras que van a nuestros laboratorios. Mi funci\u00f3n es que se cumplan todos los protocolos y procedimientos de trabajo, siguiendo todos los est\u00e1ndares determinados por nuestro departamento de Calidad. Desde la atenci\u00f3n y preparaci\u00f3n del paciente, hasta la toma de muestra, la conservaci\u00f3n y la gesti\u00f3n. Tenemos que ir a la par, de la mano siempre con estas empresas externas, porque la imagen de Analiza va enlazada tambi\u00e9n a estos centros. Y nuestro deber es que la excelencia de Analiza est\u00e9 en todos los puntos de contacto con el paciente.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 parte de tu trabajo te resulta m\u00e1s gratificante?<\/p>\n
Estoy muy implicada en el tema de personal. Para m\u00ed es muy importante el equipo. Intento siempre ponerlo en valor porque yo no trabajo sola, lo hago con un equipo. Me gusta liderar y afianzar el grupo. Que se integren y hagan suya la filosof\u00eda de la empresa. En Analiza buscamos calidad, tanto en imagen como en resultado. Y sobre todo calidad en la atenci\u00f3n al paciente, que es nuestra prioridad. Da igual que seas personal de oficina, enfermera, t\u00e9cnico o administrativo. Esa mentalidad forma parte de todos.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las estrategias que utilizas para capacitar y motivar al equipo?<\/p>\n
Lo que mejor me funciona son las estrategias individuales, conocer y potenciar las capacidades de cada persona del equipo, conocer sus metas y motivaciones. No todo el mundo tiene las mismas inquietudes y objetivos, y el fin es sacar lo mejor de cada uno, darles la confianza que necesitan y ayudarlos a crecer profesional y personalmente.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s destacas de la cultura y la filosof\u00eda de Analiza?<\/p>\n
Analiza es sin\u00f3nimo de excelencia en la atenci\u00f3n al paciente. Es algo que se inculca desde que entramos. Los conocimientos t\u00e9cnicos se pueden aprender y mejorar, pero hay que tener la sensibilidad de saber atender a un paciente y trabajarla cada d\u00eda. Es una constante desde arriba hasta abajo, desde nuestro presidente, hasta el \u00faltimo miembro de Analiza.<\/p>\n
Y la otra gran fortaleza es el equipo humano. El saber valorar y hacer sentir a la persona que lo est\u00e1 haciendo muy bien. Saber valorar al equipo y dar oportunidades para crecer es algo que hace fuerte a Analiza. Y yo creo que tenemos un equipo muy bueno, con gente muy profesional. Lo hemos demostrado en tiempos complicados, sobre todo durante la pandemia de COVID. Fue algo brutal para nosotros, hubo que montarlo todo de cero y todos estuvimos dando servicio pr\u00e1cticamente 24\/7. Ah\u00ed es donde ves la implicaci\u00f3n que tienen las personas. Es muy bonito contar con gente as\u00ed.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son los pr\u00f3ximos retos para Analiza?<\/p>\n
Tenemos que seguir trabajando para reforzar nuestro nombre propio, seguir afianz\u00e1ndonos y creciendo. El verano pasado hemos inaugurado un nuevo centro en la calle Miguel \u00c1ngel, y este mismo a\u00f1o otro en la Calle Alberto Aguilera de Madrid. Competimos con empresas que llevan 40 o 50 a\u00f1os en el sector y Analiza se ha hecho grande en poco tiempo. Hemos conseguido much\u00edsimo en estos a\u00f1os y hay que hacerlo ver. Nuestra posici\u00f3n es alta en el ranking y eso quiere decir que estamos trabajando bien, desde todos los departamentos, los centros, los laboratorios de An\u00e1lisis Cl\u00ednicos, de Anatom\u00eda Patol\u00f3gica, de Radiodiagn\u00f3stico… Para m\u00ed es un proyecto muy bonito, por el que apuesto cada d\u00eda, porque hace aprender y crecer a todo el que se lo propone y, sobre todo, lo demuestra.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Esther Boddien es una de las personas que mejor conoce Analiza. Su labor como coordinadora de centros, desde hace casi 10 a\u00f1os, la ha llevado a implicarse en proyectos claves para el Grupo y a relacionarse con todos los departamentos. Ha sabido combinar su experiencia como t\u00e9cnico de laboratorio y sus dotes de organizaci\u00f3n de… <\/p>\n